Termini di utilizzo

Data di entrata in vigore: 10 giugno 2026

§ 1 Ambito di applicazione e accettazione

I presenti Termini di utilizzo («Termini») disciplinano l’accesso e l’uso del sito web e dell’applicazione mobile Cleem (collettivamente, il «Servizio»). Il Servizio include strumenti di nutrizione e benessere e può includere funzioni di rete sociale quali feed, pubblicazioni, amici, ranghi e messaggistica. Accedendo o utilizzando il Servizio, accettate di essere vincolati dai presenti Termini. Se non siete d’accordo, non utilizzate il Servizio.

Se scaricate l’app dall’App Store di Apple o da Google Play, possono applicarsi anche i termini aggiuntivi di tali piattaforme. In caso di conflitto, i presenti Termini regolano il rapporto tra voi e il fornitore del Servizio, mentre i termini della piattaforma regolano il vostro rapporto con la piattaforma.

§ 2 Fornitore del Servizio e contatti

Il Servizio è fornito da Imprenditore individuale (ditta individuale) Faig Novruzov («Fornitore», «noi», «ci»), AGHDAM DISTR., JAVAHIRLI VIL.

Email di supporto: [email protected]

§ 3 Requisiti di idoneità

Dovete avere almeno 13 anni per utilizzare il Servizio. Se avete tra i 13 anni e l’età della maggiore età legale nel vostro Paese/regione, potete utilizzare il Servizio solo con il permesso di un genitore o tutore legale, ove richiesto dalla legge applicabile. Dichiarate che le informazioni fornite sono accurate e che le manterrete aggiornate.

§ 4 Dichiarazione su salute e medicina

Cleem fornisce strumenti informativi (ad es. registrazione dei pasti, monitoraggio di calorie e macronutrienti, riepiloghi dei progressi). Cleem non è un dispositivo medico e non fornisce consulenza medica, diagnosi o trattamenti. Rivolgetevi sempre a un professionista sanitario qualificato per qualsiasi condizione medica o modifica della dieta.

Valori nutrizionali, conteggi calorici, stime di macronutrienti, risposte AI, risultati di riconoscimento alimentare, previsioni, promemoria e output simili sono generati automaticamente a partire da input dell’utente, dati del dispositivo e/o servizi di terzi. Sono solo informativi e possono essere inaccurati, incompleti, non disponibili o non adatti alle vostre circostanze.

§ 4A AI, stime nutrizionali e output automatizzati

Il Servizio può utilizzare strumenti automatizzati e fornitori terzi per chat AI, analisi di foto di cibo, analisi alimentare basata su testo, suggerimenti, riepiloghi e previsioni. Non garantiamo che alcun output automatizzato sia corretto, completo, aggiornato, sicuro o appropriato per i vostri obiettivi.

Siete gli unici responsabili della revisione e verifica indipendente delle informazioni importanti prima di farvi affidamento, inclusi ingredienti, allergeni, dimensioni delle porzioni, calorie, macronutrienti, idoneità dietetica e eventuali implicazioni per la salute. Il Servizio non deve essere utilizzato per decisioni mediche, di emergenza, professionali o legali.

§ 4B Funzioni sociali, chat e Cleek

Il Servizio può includere funzioni sociali e di comunicazione quali messaggi diretti, chat di gruppo, condivisione di media e Cleek. Tali funzioni possono dipendere dalla compatibilità del dispositivo, dalle condizioni di rete, dallo storage, dalle autorizzazioni e da servizi di terzi. Non garantiamo la consegna ininterrotta, la conservazione, la permanenza, la recuperabilità o la futura disponibilità di messaggi, allegati o contenuti Cleek.

Cleek e altri contenuti temporanei o a scadenza possono diventare non disponibili, scadere automaticamente o essere rimossi dalla visualizzazione. Siete responsabili dei contenuti che inviate, delle interazioni con altri utenti e del possesso dei diritti e delle autorizzazioni necessari per condividere tali contenuti.

§ 4C Feed, pubblicazioni, amici, ranghi e grafo sociale

Cleem include funzioni di rete sociale quali feed, pubblicazioni (post con foto e didascalie), like, commenti, richieste di amicizia e amicizie, ricerca e scoperta di utenti, pagine profilo, blocco, segnalazione e classifiche basate sui ranghi. Utilizzando queste funzioni, comprendete che:

• Visibilità: contenuti e informazioni del profilo possono essere visibili ad altri utenti secondo le impostazioni di privacy nell’app (ad esempio, visibilità delle pubblicazioni, del profilo e dei passi) e le regole del prodotto.
• Condivisione pubblica: se pubblicate contenuti o impostate la visibilità per consentire un accesso più ampio, altri utenti possono visualizzare, interagire con o condividere tali contenuti all’interno del Servizio secondo le funzioni disponibili.
• Contenuti di altri utenti: potete incontrare contenuti creati da altri utenti. Non approviamo i contenuti degli utenti e non siamo responsabili di opinioni, consigli o comportamenti altrui.
• Blocco e segnalazione: potete usare gli strumenti nell’app per bloccare utenti e segnalare contenuti che ritenete violino i presenti Termini. Possiamo esaminare le segnalazioni e adottare le misure che riteniamo appropriate, ma non garantiamo che tutti i contenuti siano esaminati immediatamente o rimossi.
• Nessun obbligo di hosting: possiamo rimuovere, limitare o disabilitare qualsiasi contenuto, account o funzione in qualsiasi momento se riteniamo ragionevolmente che violi i presenti Termini, la legge applicabile o crei rischi per gli utenti o il Servizio.

§ 4D Ranghi, classifiche e dichiarazione su competizioni

Cleem può calcolare punti di rango, leghe, livelli, bonus di serie, aggiustamenti per inattività e posizionamento in classifica in base all’attività nell’app (come la registrazione dei pasti, i passi quando sincronizzati e altre regole mostrate nell’app). Le funzioni di rango sono fornite solo a scopo di motivazione e intrattenimento.

• Non è un concorso né una lotteria: salvo diversa disposizione espressa per iscritto per una specifica promozione, ranghi e classifiche non costituiscono un concorso, una lotteria né un servizio di gioco d’azzardo e non danno diritto a premi, denaro o altro compenso.
• Modifica delle regole: possiamo modificare in qualsiasi momento formule di rango, leghe, penalità (incluso il decadimento per inattività), idoneità o ambiti delle classifiche.
• Nessuna garanzia di accuratezza: punteggi e posizionamenti dipendono da elaborazione automatica, dati del dispositivo, timestamp e input dell’utente e possono contenere errori o ritardi.
• Periodi finalizzati: giorni o periodi di rango passati possono essere bloccati o finalizzati secondo le regole dell’app; modifiche retroattive potrebbero non alterare i risultati storici di rango.

§ 5 Account e sicurezza

• Sicurezza dell’account: siete responsabili del mantenimento della riservatezza delle vostre credenziali e di tutta l’attività effettuata tramite il vostro account.
• Uso non autorizzato: notificatici immediatamente se sospettate un accesso non autorizzato.
• Restrizioni: non potete condividere, vendere o trasferire il vostro account a un’altra persona.

Accesso tramite terzi. Il Servizio può consentire l’accesso tramite fornitori di identità terzi come Apple («Sign in with Apple») e Google («Google Sign‑In»). In tal caso, riceviamo un token di accesso e determinate informazioni sull’account (ad es. email, nome se fornito) per creare o accedere al vostro account Cleem.

Autorizzazioni. Alcune funzioni richiedono autorizzazioni del dispositivo (ad esempio: fotocamera per scansionare alimenti, Apple Health/HealthKit per mostrare passi e calorie attive, notifiche per inviare promemoria). Potete concedere o revocare le autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo in qualsiasi momento.

§ 6 Abbonamenti, pagamenti, prove e rimborsi

Alcune funzioni possono essere offerte gratuitamente, mentre altre possono richiedere un abbonamento a pagamento («Abbonamento»). Prezzi, periodo di fatturazione e funzioni incluse sono mostrati nell’app prima dell’acquisto.

• Fatturazione: gli Abbonamenti possono essere fatturati tramite Apple App Store o Google Play, a seconda di dove avete effettuato l’acquisto.
• Rinnovo automatico: salvo cancellazione, gli Abbonamenti si rinnovano automaticamente per il periodo successivo.
• Gestione/cancellazione: potete gestire o cancellare l’Abbonamento nelle impostazioni del vostro account Apple/Google.
• Prove: se offerte, una prova si converte in un Abbonamento a pagamento salvo cancellazione prima della fine del periodo di prova.
• Rimborsi: le richieste di rimborso sono gestite dalla piattaforma (Apple/Google) secondo le loro regole, salvo diversa disposizione della legge applicabile.
• Nessun rimborso per ripensamento: nella misura massima consentita dalla legge, non forniamo rimborsi per insoddisfazione, ripensamento o tempo non utilizzato in un periodo di Abbonamento.

§ 7 Uso accettabile e standard della community

Accettate di non utilizzare il Servizio per:

• violare qualsiasi legge o regolamento applicabile;
• tentare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio, agli account o ai sistemi;
• interferire con o interrompere il Servizio (incluso abuso, scraping, attacchi automatizzati o aggiramento dei limiti);
• effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente salvo nei limiti consentiti dalla legge;
• caricare, pubblicare, inviare o memorizzare codice dannoso, spam o contenuti dannosi;
• molestare, intimidire, minacciare, perseguitare o abusare di altri utenti;
• pubblicare contenuti illegali, di odio, sessualmente sfruttatori, eccessivamente violenti, o che promuovono l’autolesionismo o attività pericolose;
• impersonare qualsiasi persona o entità, o distorcere la propria affiliazione;
• violare diritti di proprietà intellettuale, privacy, pubblicità o altri diritti altrui;
• condividere informazioni private altrui senza permesso (doxxing);
• utilizzare il Servizio per pubblicità non sollecitata, frodi, phishing o schemi ingannevoli;
• manipolare ranghi, classifiche, like, commenti o altre metriche tramite bot, account fittizi o attività artificiale;
• raccogliere o estrarre dati utente dal Servizio senza autorizzazione.

Possiamo indagare sulle violazioni e adottare misure, tra cui rimozione di contenuti, restrizioni di funzioni, sospensione o risoluzione dell’account. Se ritenete che un contenuto o un comportamento violi i presenti Termini, segnalatelo tramite gli strumenti nell’app o contattate [email protected].

§ 8 Contenuti dell’utente, pubblicazioni e feedback

Potete inserire o caricare informazioni quali pasti, note, dati del profilo, messaggi, foto, didascalie, commenti e altri materiali («Contenuti dell’utente»). Conservate i vostri diritti sui Contenuti dell’utente, fatti salvi le licenze di seguito e i diritti di terzi.

Dichiarate e garantite di possedere o avere i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessari per pubblicare i vostri Contenuti dell’utente e che i vostri Contenuti dell’utente e l’uso del Servizio non violano i presenti Termini né la legge applicabile.

Licenza per gestire il Servizio. Ci concedete una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e sublicenziabile per ospitare, memorizzare, riprodurre, elaborare, adattare, visualizzare e distribuire i vostri Contenuti dell’utente esclusivamente quanto necessario per gestire, mantenere, proteggere e migliorare il Servizio, inclusa la consegna agli utenti autorizzati a vederli secondo le vostre impostazioni e le regole del prodotto.

Contenuti pubblici e condividibili. Se pubblicate post nel feed o rendete altrimenti i Contenuti dell’utente visibili oltre l’uso privato dell’account, concedete agli altri utenti una licenza personale e non commerciale per accedere e interagire con tali contenuti tramite le funzioni del Servizio (ad esempio visualizzazione, like e commenti), solo come consentito dal Servizio e dalle vostre impostazioni.

Responsabilità. Siete gli unici responsabili dei Contenuti dell’utente che create o condividete. Non esaminiamo in anticipo tutti i Contenuti dell’utente e non garantiamo che non compaiano contenuti discutibili. Utilizzate le funzioni sociali a vostro rischio.

Se fornite suggerimenti o feedback, accettate che possiamo utilizzarli senza restrizioni né compenso.

§ 9 Proprietà intellettuale

Il Servizio, incluso il software, il design e i marchi, è di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. Salvo quanto espressamente consentito, non vi vengono concessi diritti.

§ 10 Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy.

§ 11 Servizi di terzi

Il Servizio può interagire con servizi di terzi (ad es. app store, analytics, API esterne). Non siamo responsabili dei servizi di terzi e i relativi termini e informative sulla privacy si applicano al vostro utilizzo di tali servizi.

In particolare, acquisti e abbonamenti sono elaborati da Apple o Google (a seconda di dove avete effettuato l’acquisto), e l’accesso opzionale può utilizzare servizi Apple/Google.

§ 12 Modifiche al Servizio e ai Termini

Possiamo aggiornare di volta in volta il Servizio e i presenti Termini. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche, accettate i Termini aggiornati.

§ 12A Disponibilità del Servizio e modifiche alle funzioni

Funzioni e contenuti possono variare in base a dispositivo, sistema operativo, stato dell’abbonamento, autorizzazioni, stato dell’account, lingua, regione e disponibilità di servizi di terzi. Possiamo aggiungere, modificare, sospendere, limitare o rimuovere qualsiasi parte del Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso, nella misura consentita dalla legge.

Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori, sicuro, né che qualsiasi contenuto, cronologia, messaggio, media temporanei o dati memorizzati restino sempre disponibili, preservati o recuperabili.

§ 13 Risoluzione

Potete interrompere l’uso del Servizio in qualsiasi momento. Potete inoltre eliminare il vostro account nell’app ove disponibile. Possiamo sospendere o risolvere l’accesso se riteniamo ragionevolmente che abbiate violato i presenti Termini, se richiesto dalla legge, o per proteggere il Servizio e gli utenti.

Alla risoluzione o all’eliminazione dell’account, cessa il vostro diritto di utilizzare il Servizio. Possiamo conservare o eliminare i Contenuti dell’utente secondo la nostra Informativa sulla privacy, gli obblighi di legge e le legittime esigenze aziendali (ad esempio, registri di sicurezza, fatturazione o risoluzione delle controversie). Alcuni contenuti (come messaggi già consegnati ad altri utenti o copie in cache) possono rimanere visibili ad altri secondo il comportamento del prodotto.

§ 14 Dichiarazioni di non responsabilità e limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile». Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione.

Nella misura massima consentita dalla legge, il Fornitore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, dati o avviamento derivanti dall’uso del Servizio.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità aggregata totale del Fornitore per tutte le rivendicazioni derivanti da o relative al Servizio o ai presenti Termini non supererà il maggiore tra: (a) l’importo totale da voi pagato a noi per il Servizio nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla rivendicazione, oppure (b) 100 USD.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità laddove tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge applicabile.

§ 15 Manleva

Accettate di manlevare e tenere indenne il Fornitore da rivendicazioni, danni e spese derivanti dal vostro uso del Servizio o dalla violazione dei presenti Termini.

§ 16 Risoluzione precontenziosa

Prima di presentare una rivendicazione legale, accettate di inviare innanzitutto una comunicazione scritta della controversia a [email protected] con i dettagli della rivendicazione e la risoluzione richiesta. Le parti tenteranno di risolvere la controversia in buona fede per almeno 30 giorni, salvo che sia necessario un provvedimento cautelare urgente.

§ 17 Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica dell’Azerbaigian, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi. I tribunali situati a Baku avranno giurisdizione, salvo diversa disposizione delle norme imperative di tutela dei consumatori.

§ 18 Lingua

La versione inglese è la versione autorevole dei presenti Termini. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di discrepanza, prevale la versione inglese.