Termini di utilizzo

Data di entrata in vigore: 11 settembre 2026

§ 1 Ambito di applicazione e accettazione

I presenti Termini di utilizzo («Termini») disciplinano l’accesso e l’uso del sito web e dell’applicazione mobile Cleem (collettivamente, il «Servizio»). Il Servizio include strumenti di nutrizione e benessere e può includere funzioni di rete sociale quali feed, pubblicazioni, amici, ranghi, sfide mensili, ricompense estetiche, mappa e messaggistica. Accedendo o utilizzando il Servizio, accettate di essere vincolati dai presenti Termini. Se non siete d’accordo, non utilizzate il Servizio.

Se scaricate l’app dall’App Store di Apple o da Google Play, possono applicarsi anche i termini aggiuntivi di tali piattaforme. In caso di conflitto, i presenti Termini regolano il rapporto tra voi e il fornitore del Servizio, mentre i termini della piattaforma regolano il vostro rapporto con la piattaforma.

§ 2 Fornitore del Servizio e contatti

Il Servizio è fornito da Imprenditore individuale (ditta individuale) Faig Novruzov («Fornitore», «noi», «ci»), AGHDAM DISTR., JAVAHIRLI VIL.

Email di supporto: [email protected]

§ 3 Requisiti di idoneità

Dovete avere almeno 13 anni per utilizzare il Servizio. Se avete tra i 13 anni e l’età della maggiore età legale nel vostro Paese/regione, potete utilizzare il Servizio solo con il permesso di un genitore o tutore legale, ove richiesto dalla legge applicabile. Dichiarate che le informazioni fornite sono accurate e che le manterrete aggiornate.

§ 4 Dichiarazione su salute e medicina

Cleem fornisce strumenti informativi (ad es. registrazione dei pasti, monitoraggio di calorie e macronutrienti, riepiloghi dei progressi). Cleem non è un dispositivo medico e non fornisce consulenza medica, diagnosi o trattamenti. Rivolgetevi sempre a un professionista sanitario qualificato per qualsiasi condizione medica o modifica della dieta.

Valori nutrizionali, conteggi calorici, stime di macronutrienti, risposte AI, risultati di riconoscimento alimentare, previsioni, promemoria e output simili sono generati automaticamente a partire da input dell’utente, dati del dispositivo e/o servizi di terzi. Sono solo informativi e possono essere inaccurati, incompleti, non disponibili o non adatti alle vostre circostanze.

§ 4A AI, stime nutrizionali e output automatizzati

Il Servizio può utilizzare strumenti automatizzati e fornitori terzi per chat AI, analisi di foto di cibo, analisi alimentare basata su testo, suggerimenti, riepiloghi e previsioni. Non garantiamo che alcun output automatizzato sia corretto, completo, aggiornato, sicuro o appropriato per i vostri obiettivi.

Siete gli unici responsabili della revisione e verifica indipendente delle informazioni importanti prima di farvi affidamento, inclusi ingredienti, allergeni, dimensioni delle porzioni, calorie, macronutrienti, idoneità dietetica e eventuali implicazioni per la salute. Il Servizio non deve essere utilizzato per decisioni mediche, di emergenza, professionali o legali.

§ 4B Funzioni sociali, chat e Cleek

Il Servizio può includere funzioni sociali e di comunicazione quali messaggi diretti, chat di gruppo, condivisione di media e Cleek. Tali funzioni possono dipendere dalla compatibilità del dispositivo, dalle condizioni di rete, dallo storage, dalle autorizzazioni e da servizi di terzi. Non garantiamo la consegna ininterrotta, la conservazione, la permanenza, la recuperabilità o la futura disponibilità di messaggi, allegati o contenuti Cleek.

Cleek e altri contenuti temporanei o a scadenza possono diventare non disponibili, scadere automaticamente o essere rimossi dalla visualizzazione. Siete responsabili dei contenuti che inviate, delle interazioni con altri utenti e del possesso dei diritti e delle autorizzazioni necessari per condividere tali contenuti.

§ 4C Feed, pubblicazioni, amici, ranghi e grafo sociale

Cleem include funzioni di rete sociale quali feed, pubblicazioni (post con foto e didascalie), like, commenti, richieste di amicizia e amicizie, ricerca e scoperta di utenti, pagine profilo, blocco, segnalazione e classifiche basate sui ranghi. Utilizzando queste funzioni, comprendete che:

• Visibilità: contenuti e informazioni del profilo possono essere visibili ad altri utenti secondo le impostazioni di privacy nell’app (ad esempio, visibilità delle pubblicazioni, del profilo e dei passi) e le regole del prodotto.
• Condivisione pubblica: se pubblicate contenuti o impostate la visibilità per consentire un accesso più ampio, altri utenti possono visualizzare, interagire con o condividere tali contenuti all’interno del Servizio secondo le funzioni disponibili.
• Contenuti di altri utenti: potete incontrare contenuti creati da altri utenti. Non approviamo i contenuti degli utenti e non siamo responsabili di opinioni, consigli o comportamenti altrui.
• Blocco e segnalazione: potete usare gli strumenti nell’app per bloccare utenti e segnalare contenuti che ritenete violino i presenti Termini. Possiamo esaminare le segnalazioni e adottare le misure che riteniamo appropriate, ma non garantiamo che tutti i contenuti siano esaminati immediatamente o rimossi.
• Nessun obbligo di hosting: possiamo rimuovere, limitare o disabilitare qualsiasi contenuto, account o funzione in qualsiasi momento se riteniamo ragionevolmente che violi i presenti Termini, la legge applicabile o crei rischi per gli utenti o il Servizio.

§ 4D Ranghi, classifiche e dichiarazione su competizioni

Cleem può calcolare punti di rango, leghe, livelli, bonus di serie, aggiustamenti per inattività e posizionamento in classifica in base all’attività nell’app (come la registrazione dei pasti, i passi quando sincronizzati e altre regole mostrate nell’app). Le funzioni di rango sono fornite solo a scopo di motivazione e intrattenimento.

• Non è un concorso né una lotteria: salvo diversa disposizione espressa per iscritto per una specifica promozione, ranghi e classifiche non costituiscono un concorso, una lotteria né un servizio di gioco d’azzardo e non danno diritto a premi, denaro o altro compenso.
• Modifica delle regole: possiamo modificare in qualsiasi momento formule di rango, leghe, penalità (incluso il decadimento per inattività), idoneità o ambiti delle classifiche.
• Nessuna garanzia di accuratezza: punteggi e posizionamenti dipendono da elaborazione automatica, dati del dispositivo, timestamp e input dell’utente e possono contenere errori o ritardi.
• Periodi finalizzati: giorni o periodi di rango passati possono essere bloccati o finalizzati secondo le regole dell’app; modifiche retroattive potrebbero non alterare i risultati storici di rango.

§ 4E Sfide mensili e ricompense estetiche

Il Servizio può offrire sfide mensili in percorsi come Passi, Alimentazione ed Esploratore. Completare entrambi gli obiettivi di un percorso nello stesso mese solare può sbloccare una ricompensa estetica di quel livello (ad esempio un avatar esclusivo o uno sticker del profilo). I progressi degli obiettivi di solito si azzerano all’inizio di un nuovo mese. Un percorso completato può salire di livello; uno incompleto può ripetere lo stesso livello. Le sfide non danno punti rango extra, salvo diversa indicazione espressa nell’app.

• Solo estetica: avatar, sticker e oggetti simili sono cosmetici virtuali, senza valore monetario, per l’uso nel Servizio. Non hanno valore in denaro, non sono un bene vendibile o trasferibile e non danno diritto a denaro, premi, sconti o altro compenso.
• Non è un concorso né una lotteria: salvo diversa indicazione scritta per una promozione specifica, sfide e sblocchi non sono un concorso, un’estrazione, una lotteria o un servizio di gioco.
• Licenza, non proprietà: vi concediamo una licenza personale, limitata, revocabile e non trasferibile per mostrare i cosmetici sbloccati nel Servizio. Noi e i nostri licenzianti conserviamo tutti i diritti di proprietà intellettuale su tali asset.
• Catalogo e regole possono cambiare: possiamo modificare in qualsiasi momento obiettivi, ordine dei livelli, catalogo, idoneità, regole di reset o visualizzazione. La ricompensa di un livello può essere aggiornata; lo sblocco resta legato al livello completato, non a un visuale permanente garantito.
• Abusi: possiamo trattenere, annullare o rimuovere sblocchi o cosmetici indossati se riteniamo ragionevolmente che siano stati ottenuti con bot, account fittizi, posizione falsa, dati sulla salute alterati o altra attività artificiale.
• Percorsi completati: se completate tutti i livelli di un percorso, quegli sblocchi restano in genere sull’account, fatti salvi i presenti Termini, il nostro diritto di modificare il Servizio e i provvedimenti per abusi o obblighi di legge.

§ 4F Mappa, posizione e presenza

Le funzioni opzionali della mappa possono usare la posizione del dispositivo (se concedete l’autorizzazione) per mostrare luoghi vicini, la presenza approssimativa o lo stato «attivo ora» degli amici secondo le regole del prodotto, fissare i pasti ai locali e calcolare i progressi Esploratore. La posizione è facoltativa. Potete revocarla nelle impostazioni del dispositivo; alcune funzioni mappa ed Esploratore saranno allora limitate o non disponibili.

Posizione e presenza sono fornite solo per comodità e contesto sociale. Possono essere in ritardo, inesatte o non disponibili. Non affidatevi a esse per emergenze, sicurezza o appuntamenti. Altri utenti possono vedere ciò che scegliete di condividere sulla mappa secondo le vostre impostazioni e le regole del prodotto. Siete responsabili di ciò che fissate e di quando usate la posizione.

§ 5 Account e sicurezza

• Sicurezza dell’account: siete responsabili del mantenimento della riservatezza delle vostre credenziali e di tutta l’attività effettuata tramite il vostro account.
• Uso non autorizzato: notificatici immediatamente se sospettate un accesso non autorizzato.
• Restrizioni: non potete condividere, vendere o trasferire il vostro account a un’altra persona.

Accesso tramite terzi. Il Servizio può consentire l’accesso tramite fornitori di identità terzi come Apple («Sign in with Apple») e Google («Google Sign‑In»). In tal caso, riceviamo un token di accesso e determinate informazioni sull’account (ad es. email, nome se fornito) per creare o accedere al vostro account Cleem.

Autorizzazioni. Alcune funzioni richiedono autorizzazioni del dispositivo (ad esempio: fotocamera per scansionare alimenti, posizione per la mappa e le sfide Esploratore, Apple Health/HealthKit per mostrare passi e calorie attive, notifiche per inviare promemoria). Potete concedere o revocare le autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo in qualsiasi momento.

§ 6 Abbonamenti, pagamenti, prove e rimborsi

Alcune funzioni possono essere offerte gratuitamente, mentre altre possono richiedere un abbonamento a pagamento («Abbonamento»). Prezzi, periodo di fatturazione e funzioni incluse sono mostrati nell’app prima dell’acquisto.

• Fatturazione: gli Abbonamenti possono essere fatturati tramite Apple App Store o Google Play, a seconda di dove avete effettuato l’acquisto.
• Rinnovo automatico: salvo cancellazione, gli Abbonamenti si rinnovano automaticamente per il periodo successivo.
• Gestione/cancellazione: potete gestire o cancellare l’Abbonamento nelle impostazioni del vostro account Apple/Google.
• Prove: se offerte, una prova si converte in un Abbonamento a pagamento salvo cancellazione prima della fine del periodo di prova.
• Rimborsi: le richieste di rimborso sono gestite dalla piattaforma (Apple/Google) secondo le loro regole, salvo diversa disposizione della legge applicabile.
• Nessun rimborso per ripensamento: nella misura massima consentita dalla legge, non forniamo rimborsi per insoddisfazione, ripensamento o tempo non utilizzato in un periodo di Abbonamento.

§ 7 Uso accettabile e standard della community

Accettate di non utilizzare il Servizio per:

• violare qualsiasi legge o regolamento applicabile;
• tentare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio, agli account o ai sistemi;
• interferire con o interrompere il Servizio (incluso abuso, scraping, attacchi automatizzati o aggiramento dei limiti);
• effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente salvo nei limiti consentiti dalla legge;
• caricare, pubblicare, inviare o memorizzare codice dannoso, spam o contenuti dannosi;
• molestare, intimidire, minacciare, perseguitare o abusare di altri utenti;
• pubblicare contenuti illegali, di odio, sessualmente sfruttatori, eccessivamente violenti, o che promuovono l’autolesionismo o attività pericolose;
• impersonare qualsiasi persona o entità, o distorcere la propria affiliazione;
• violare diritti di proprietà intellettuale, privacy, pubblicità o altri diritti altrui;
• condividere informazioni private altrui senza permesso (doxxing);
• utilizzare il Servizio per pubblicità non sollecitata, frodi, phishing o schemi ingannevoli;
• manipolare ranghi, classifiche, sfide, like, commenti o altre metriche tramite bot, account fittizi, posizione falsa, dati sulla salute alterati o altra attività artificiale;
• raccogliere o estrarre dati utente dal Servizio senza autorizzazione.

Possiamo indagare sulle violazioni e adottare misure, tra cui rimozione di contenuti, restrizioni di funzioni, sospensione o risoluzione dell’account. Se ritenete che un contenuto o un comportamento violi i presenti Termini, segnalatelo tramite gli strumenti nell’app o contattate [email protected].

§ 8 Contenuti dell’utente, pubblicazioni e feedback

Potete inserire o caricare informazioni quali pasti, note, dati del profilo, messaggi, foto, didascalie, commenti e altri materiali («Contenuti dell’utente»). Conservate i vostri diritti sui Contenuti dell’utente, fatti salvi le licenze di seguito e i diritti di terzi.

Dichiarate e garantite di possedere o avere i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessari per pubblicare i vostri Contenuti dell’utente e che i vostri Contenuti dell’utente e l’uso del Servizio non violano i presenti Termini né la legge applicabile.

Licenza per gestire il Servizio. Ci concedete una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e sublicenziabile per ospitare, memorizzare, riprodurre, elaborare, adattare, visualizzare e distribuire i vostri Contenuti dell’utente esclusivamente quanto necessario per gestire, mantenere, proteggere e migliorare il Servizio, inclusa la consegna agli utenti autorizzati a vederli secondo le vostre impostazioni e le regole del prodotto.

Contenuti pubblici e condividibili. Se pubblicate post nel feed o rendete altrimenti i Contenuti dell’utente visibili oltre l’uso privato dell’account, concedete agli altri utenti una licenza personale e non commerciale per accedere e interagire con tali contenuti tramite le funzioni del Servizio (ad esempio visualizzazione, like e commenti), solo come consentito dal Servizio e dalle vostre impostazioni.

Responsabilità. Siete gli unici responsabili dei Contenuti dell’utente che create o condividete. Non esaminiamo in anticipo tutti i Contenuti dell’utente e non garantiamo che non compaiano contenuti discutibili. Utilizzate le funzioni sociali a vostro rischio.

Se fornite suggerimenti o feedback, accettate che possiamo utilizzarli senza restrizioni né compenso.

§ 9 Proprietà intellettuale

Il Servizio, incluso il software, il design, i marchi, gli asset di rango, gli avatar delle sfide, gli sticker e gli altri cosmetici, è di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti ed è Sbloccare o indossare un cosmetico non trasferisce la titolarità di tale asset. protetto dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. Salvo quanto espressamente consentito, non vi vengono concessi diritti.

§ 10 Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy.

§ 11 Servizi di terzi

Il Servizio può interagire con servizi di terzi (ad es. app store, analytics, API esterne). Non siamo responsabili dei servizi di terzi e i relativi termini e informative sulla privacy si applicano al vostro utilizzo di tali servizi.

In particolare, acquisti e abbonamenti sono elaborati da Apple o Google (a seconda di dove avete effettuato l’acquisto), e l’accesso opzionale può utilizzare servizi Apple/Google.

§ 12 Modifiche al Servizio e ai Termini

Possiamo aggiornare di volta in volta il Servizio e i presenti Termini. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche, accettate i Termini aggiornati.

§ 12A Disponibilità del Servizio e modifiche alle funzioni

Funzioni e contenuti possono variare in base a dispositivo, sistema operativo, stato dell’abbonamento, autorizzazioni, stato dell’account, lingua, regione e disponibilità di servizi di terzi. Possiamo aggiungere, modificare, sospendere, limitare o rimuovere qualsiasi parte del Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso, nella misura consentita dalla legge.

Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori, sicuro, né che qualsiasi contenuto, cronologia, messaggio, media temporanei o dati memorizzati restino sempre disponibili, preservati o recuperabili.

§ 13 Risoluzione

Potete interrompere l’uso del Servizio in qualsiasi momento. Potete inoltre eliminare il vostro account nell’app ove disponibile. Possiamo sospendere o risolvere l’accesso se riteniamo ragionevolmente che abbiate violato i presenti Termini, se richiesto dalla legge, o per proteggere il Servizio e gli utenti.

Alla risoluzione o all’eliminazione dell’account, cessa il vostro diritto di utilizzare il Servizio. Possiamo conservare o eliminare i Contenuti dell’utente secondo la nostra Informativa sulla privacy, gli obblighi di legge e le legittime esigenze aziendali (ad esempio, registri di sicurezza, fatturazione o risoluzione delle controversie). Alcuni contenuti (come messaggi già consegnati ad altri utenti o copie in cache) possono rimanere visibili ad altri secondo il comportamento del prodotto.

§ 14 Dichiarazioni di non responsabilità e limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile». Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione.

Nella misura massima consentita dalla legge, il Fornitore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, dati o avviamento derivanti dall’uso del Servizio.

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità aggregata totale del Fornitore per tutte le rivendicazioni derivanti da o relative al Servizio o ai presenti Termini non supererà il maggiore tra: (a) l’importo totale da voi pagato a noi per il Servizio nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla rivendicazione, oppure (b) 100 USD.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità laddove tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge applicabile.

§ 15 Manleva

Accettate di manlevare e tenere indenne il Fornitore da rivendicazioni, danni e spese derivanti dal vostro uso del Servizio o dalla violazione dei presenti Termini.

§ 16 Risoluzione precontenziosa

Prima di presentare una rivendicazione legale, accettate di inviare innanzitutto una comunicazione scritta della controversia a [email protected] con i dettagli della rivendicazione e la risoluzione richiesta. Le parti tenteranno di risolvere la controversia in buona fede per almeno 30 giorni, salvo che sia necessario un provvedimento cautelare urgente.

§ 17 Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica dell’Azerbaigian, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi. I tribunali situati a Baku avranno giurisdizione, salvo diversa disposizione delle norme imperative di tutela dei consumatori.

§ 18 Lingua

La versione inglese è la versione autorevole dei presenti Termini. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di discrepanza, prevale la versione inglese.