Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 10 giugno 2026

1. Chi siamo (Titolare del trattamento)

La presente Informativa sulla privacy spiega come Cleem («noi», «ci», «nostro») raccoglie e tratta le informazioni quando utilizzate il sito web e l’applicazione mobile Cleem (il «Servizio»).

Titolare del trattamento: Imprenditore individuale (ditta individuale) Faig Novruzov, AGHDAM DISTR., JAVAHIRLI VIL. Email di contatto: [email protected]

2. Quali informazioni raccogliamo

A seconda di come utilizzate il Servizio, possiamo raccogliere:

• Dati dell’account: identificatori necessari per creare/accedere a un account (ad es. email, nome utente), token di autenticazione.
• Profilo e obiettivi: informazioni che scegliete di fornire, come altezza, peso, età, livello di attività, obiettivi, preferenze.
• Dati del diario nutrizionale: pasti, alimenti, calorie/macronutrienti, note, timestamp.
• Immagini (opzionale): foto che scegliete di analizzare o allegare alle voci (se la funzione è abilitata nell’app).
• Dati sociali e di chat: messaggi diretti, messaggi di gruppo, media condivisi, stato di consegna/lettura e metadati relativi a Cleek, come stato di apertura e di scadenza.
• Feed e pubblicazioni: post che pubblicate (foto, didascalie, timestamp), like, commenti, metadati di visualizzazione/interazione, e impostazioni quali l’eventuale disabilitazione dei commenti su un post.
• Amici, ricerca e grafo sociale: richieste di amicizia e amicizie, persone che cercate, visualizzazioni recenti di profili in Cerca, e metadati di interazione correlati necessari per gestire le funzioni sociali.
• Ranghi e classifiche: punteggio di rango, lega, livello, riepiloghi giornalieri di attività di rango, dati di rango relativi alle serie, conteggi dei passi usati per i punti di rango (ove applicabile) e posizionamento in classifica nell’ambito amici, lega o globale a cui potete accedere.
• Dati di privacy, sicurezza e moderazione: utenti bloccati, segnalazioni di contenuti, azioni di enforcement e impostazioni quali visibilità del profilo, delle pubblicazioni, dei passi e preferenze di notifica.
• Dati sulla salute (opzionale, Apple Health / HealthKit): se collegiate Apple Health, possiamo leggere il conteggio dei passi e l’energia attiva bruciata per mostrare attività e progressi nell’app. Potete concedere o revocare le autorizzazioni Health in qualsiasi momento in iOS.
• Dati delle notifiche push: il token del dispositivo (APNs) e le preferenze di notifica (ad es. se le push sono abilitate).
• Dati del dispositivo e di utilizzo: identificatori del dispositivo, indirizzo IP, versione dell’app, lingua, timestamp, metriche di prestazioni.
• Diagnostica: log di crash e report di errore per migliorare la stabilità.
• Comunicazioni di supporto: messaggi che ci inviate e le informazioni che scegliete di condividere.

3. Come utilizziamo le informazioni

• Fornire il Servizio: creare account, sincronizzare i dati, mostrare diario e progressi, erogare le funzionalità principali.
• Funzioni di salute e attività: se collegiate Apple Health, mostrare passi e calorie bruciate nell’app e sincronizzarli con il vostro account.
• Funzioni sociali e di chat: consegnare messaggi, aggiornamenti di gruppo, media, interazioni Cleek ed eventi di stato correlati.
• Feed e pubblicazioni: visualizzare post, like, commenti, raccomandazioni e notifiche relative all’attività sociale che scegliete di condividere o visualizzare.
• Amici e discovery: gestire richieste di amicizia, liste amici, discovery dei profili, Cerca e interazioni sociali correlate.
• Ranghi e classifiche: calcolare i punti di rango, mostrare progressi, leghe, bonus di rango relativi alle serie e posizionamento in classifica secondo le regole dell’app e le vostre impostazioni di visibilità.
• Sicurezza e moderazione: esaminare segnalazioni, applicare le regole della community, prevenire abusi e applicare blocchi, restrizioni o rimozioni ove appropriato.
• Notifiche: consegnare le notifiche push che abilitate (ad es. promemoria, aggiornamenti sociali/chat) e indirizzarvi quando aprite una notifica.
• Migliorare e proteggere: monitorare l’affidabilità, prevenire abusi, risolvere problemi, mantenere la sicurezza.
• Supporto: rispondere alle richieste e fornire assistenza clienti.
• Pagamenti e abbonamenti: consentire gli acquisti e gestire gli abbonamenti tramite App Store / Google Play.
• Legale: rispettare le leggi applicabili, risolvere controversie, far rispettare i nostri Termini.

4. Basi giuridiche (utenti SEE/UK)

Ove si applichi il GDPR/UK GDPR, ci basiamo su: esecuzione di un contratto (fornitura del Servizio), legittimi interessi (sicurezza, analytics, miglioramento), consenso (ove richiesto, ad es. per determinate funzioni opzionali) e obblighi di legge.

5. Condivisione e divulgazioni

Possiamo condividere informazioni con:

• Fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto (hosting, database e diagnostica/report di crash, se abilitati).
• App store (Apple / Google) per fatturazione, gestione degli abbonamenti e prevenzione delle frodi.
• Servizi Apple quali Apple Push Notification service (APNs) per consegnare le notifiche push, e Apple Health / HealthKit per leggere i dati sulla salute che autorizzate.
• Servizi Google se scegliete Google Sign‑In (per autenticarvi tramite Google).
• Autorità legali quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti, sicurezza e incolumità.
• Trasferimenti aziendali (se il Servizio viene venduto/fuso), soggetto alla presente Informativa.
• Altri utenti Cleem, quando scegliete di condividere contenuti o partecipare a funzioni sociali — ad esempio, amici che possono vedere le vostre pubblicazioni, utenti nella stessa lega di rango o ambito di classifica, o persone che visualizzano il vostro profilo pubblico secondo le vostre impostazioni di privacy.

Non vendiamo i vostri dati personali.

5A. Servizi AI, dati inviati e il vostro consenso

Alcune funzioni opzionali (come AI Chat e analisi di foto di cibo) richiedono l’invio di dati a fornitori AI terzi.

Quando queste funzioni sono utilizzate, l’app può inviare:

• Prompt/messaggi dell’utente inseriti in AI Chat.
• Foto di cibo che scegliete di analizzare, incluso il contenuto dell’immagine necessario per il riconoscimento.
• Contesto nutrizionale correlato necessario per generare risposte (ad esempio valori nutrizionali del diario o degli obiettivi).

I destinatari terzi per queste funzioni AI includono:

• Gemini (chat AI e relative elaborazioni AI).
• Edamam (servizi di analisi nutrizionale e alimentare).

Prima di inviare dati a servizi AI terzi, l’app presenta una richiesta di autorizzazione nell’app. Se non concedete l’autorizzazione, i dati non vengono inviati e tali funzioni AI non verranno eseguite.

5B. Funzioni sociali e contenuti temporanei

Se utilizzate funzioni sociali quali chat, gruppi, condivisione di media, pubblicazioni nel feed, amici, ranghi o Cleek, trattiamo i dati necessari per erogare tali funzioni, mantenerle sincronizzate tra dispositivi e supportare lo stato dei messaggi, la moderazione, la sicurezza e la prevenzione degli abusi.

Alcuni contenuti possono essere temporanei per design. Ad esempio, media o visibilità relativi a Cleek possono scadere o diventare non disponibili nell’app, mentre determinati record correlati, log o copie di backup possono comunque essere conservati per un periodo limitato ove necessario per sicurezza, risoluzione di problemi, conformità legale, enforcement o risoluzione delle controversie.

5C. Cosa possono vedere gli altri utenti (feed, profilo, ranghi e impostazioni di privacy)

Cleem include funzioni sociali. A seconda delle vostre impostazioni, attività e rapporto con altri utenti, altri possono vedere informazioni quali:

• Informazioni del profilo che scegliete di rendere visibili (ad esempio nome utente, foto profilo, bio e dettagli selezionati del profilo).
• Pubblicazioni / post nel feed che pubblicate, inclusi foto, didascalie, conteggi di like e commenti consentiti dalle impostazioni del post e dalle impostazioni di privacy dell’account.
• Informazioni di rango quali lega, livello, punteggio, stato di rango relativo alle serie e posizione in classifica nell’ambito a cui partecipate (ad esempio classifiche amici, lega o globali), soggetto alle regole del prodotto e alle impostazioni di visibilità.
• Passi nei ranghi solo se i passi sono sincronizzati e la vostra impostazione di visibilità dei passi consente allo spettatore di vederli.
• Stato di amicizia ove rilevante per le funzioni sociali (ad esempio se gli utenti sono amici).

Se impostate la visibilità delle pubblicazioni o del profilo su solo amici o altrimenti limitate la visibilità nell’app, applichiamo tali impostazioni nel Servizio. Altri utenti che bloccate, o che vi bloccano, non dovrebbero vedere i rispettivi contenuti sociali riservati secondo le regole di blocco e privacy del prodotto.

Controllate le scelte importanti di visibilità nelle impostazioni dell’app. Esaminatele prima di pubblicare contenuti o partecipare alle classifiche.

5D. Segnalazioni di contenuti e registri di enforcement

Se segnalate un post, un commento, un profilo o altro contenuto, trattiamo la segnalazione, il contenuto segnalato, l’identificatore del vostro account e i metadati correlati per esaminare la questione, far rispettare i nostri Termini, proteggere gli utenti e migliorare la sicurezza. Possiamo conservare i registri di segnalazione e moderazione per un periodo limitato come necessario per sicurezza, conformità legale e risoluzione delle controversie.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire il Servizio, rispettare gli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare gli accordi. Potete richiedere l’eliminazione del vostro account e dei dati associati, fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

7. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati. Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%. Utilizzate una password sicura e mantenete il dispositivo protetto.

8. I vostri diritti

A seconda della vostra ubicazione, potete avere diritto a:

• accedere, correggere, eliminare i vostri dati personali;
• opporvi o limitare determinati trattamenti;
• portabilità dei dati;
• revocare il consenso ove il trattamento si basi sul consenso.

Per esercitare i diritti, contattateci a [email protected].

9. Minori

Il Servizio non è destinato a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se ritenete che un minore di 13 anni ci abbia fornito dati personali, contattateci e provvederemo a eliminare tali informazioni.

10. Trasferimenti internazionali

Le vostre informazioni possono essere trattate in Paesi diversi dal vostro. Ove richiesto, utilizziamo garanzie appropriate per i trasferimenti.

11. Cookie (sito web)

Il nostro sito web può utilizzare log tecnici essenziali e può utilizzare cookie per funzionalità di base. Se aggiungiamo cookie di analytics non essenziali, forniremo avvisi/scelte appropriati come richiesto dalla legge.

12. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata qui con una nuova data di entrata in vigore.

13. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, contattateci a [email protected].

14. Lingua

La versione inglese è la versione autorevole della presente Informativa sulla privacy. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di discrepanza, prevale la versione inglese.