Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 10 de junho de 2026

1. Quem somos (Responsável pelo tratamento)

Esta Política de Privacidade explica como o Cleem («nós», «nos», «nosso») recolhe e trata informações quando utiliza o sítio web e a aplicação móvel Cleem (o «Serviço»).

Responsável pelo tratamento: Empresário em nome individual Faig Novruzov, AGHDAM DISTR., JAVAHIRLI VIL. Email de contacto: [email protected]

2. Que informações recolhemos

Consoante a forma como utiliza o Serviço, podemos recolher:

• Dados da conta: identificadores necessários para criar/iniciar sessão numa conta (p. ex., email, nome de utilizador), tokens de autenticação.
• Perfil e objetivos: informações que optar por fornecer, como altura, peso, idade, nível de atividade, objetivos, preferências.
• Dados do diário nutricional: refeições, alimentos, calorias/macronutrientes, notas, carimbos de data/hora.
• Imagens (opcional): fotos que optar por analisar ou anexar a entradas (se a funcionalidade estiver ativada na aplicação).
• Dados sociais e de chat: mensagens diretas, mensagens de grupo, multimédia partilhada, estado de entrega/leitura e metadados relacionados com Cleek, como estado de abertura e de expiração.
• Feed e publicações: publicações que publica (fotos, legendas, carimbos de data/hora), gostos, comentários, metadados de visualização/interação, e definições como a desativação de comentários numa publicação.
• Amigos, pesquisa e grafo social: pedidos de amizade e amizades, pessoas que pesquisa, visualizações recentes de perfis em Pesquisa, e metadados de interação relacionados necessários para operar as funcionalidades sociais.
• Ranks e classificações: pontuação de rank, liga, nível, resumos diários de atividade de rank, dados de rank relacionados com sequências, contagens de passos usadas para pontos de rank (quando aplicável) e posicionamento em classificações no âmbito de amigos, liga ou global a que pode aceder.
• Dados de privacidade, segurança e moderação: utilizadores bloqueados, denúncias de conteúdo, ações de execução e definições como visibilidade do perfil, das publicações, dos passos e preferências de notificação.
• Dados de saúde (opcional, Apple Health / HealthKit): se ligar o Apple Health, podemos ler a sua contagem de passos e a energia ativa consumida para mostrar atividade e progresso na aplicação. Pode conceder ou revogar permissões de Health a qualquer momento no iOS.
• Dados de notificações push: o token do seu dispositivo (APNs) e preferências de notificação (p. ex., se as push estão ativadas).
• Dados do dispositivo e de utilização: identificadores do dispositivo, endereço IP, versão da aplicação, língua, carimbos de data/hora, métricas de desempenho.
• Diagnóstico: registos de falhas e relatórios de erro para melhorar a estabilidade.
• Comunicações de suporte: mensagens que nos envia e as informações que optar por partilhar.

3. Como utilizamos as informações

• Prestar o Serviço: criar contas, sincronizar dados, mostrar diário e progresso, disponibilizar a funcionalidade principal.
• Funcionalidades de saúde e atividade: se ligar o Apple Health, mostrar passos e calorias consumidas na aplicação e sincronizá-los com a sua conta.
• Funcionalidades sociais e de chat: entregar mensagens, atualizações de grupo, multimédia, interações Cleek e eventos de estado relacionados.
• Feed e publicações: apresentar publicações, gostos, comentários, recomendações e notificações relacionadas com a atividade social que optar por partilhar ou ver.
• Amigos e descoberta: operar pedidos de amizade, listas de amigos, descoberta de perfis, Pesquisa e interações sociais relacionadas.
• Ranks e classificações: calcular pontos de rank, mostrar progresso, ligas, bónus de rank relacionados com sequências e posicionamento em classificações de acordo com as regras da aplicação e as suas definições de visibilidade.
• Segurança e moderação: analisar denúncias, fazer cumprir as regras da comunidade, prevenir abusos e aplicar bloqueios, restrições ou remoções quando apropriado.
• Notificações: entregar notificações push que ativar (p. ex., lembretes, atualizações sociais/chat) e encaminhá-lo quando abrir uma notificação.
• Melhorar e proteger: monitorizar a fiabilidade, prevenir abusos, resolver problemas, manter a segurança.
• Suporte: responder a pedidos e prestar apoio ao cliente.
• Pagamentos e subscrições: permitir compras e gerir subscrições através da App Store / Google Play.
• Legal: cumprir as leis aplicáveis, resolver litígios, fazer cumprir os nossos Termos.

4. Bases jurídicas (utilizadores do EEE/RU)

Quando se aplica o RGPD/RGPD do RU, baseamo-nos em: execução de um contrato (prestação do Serviço), interesses legítimos (segurança, analytics, melhoria), consentimento (quando exigido, p. ex., certas funcionalidades opcionais) e obrigações legais.

5. Partilha e divulgação

Podemos partilhar informações com:

• Prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome (alojamento, bases de dados e diagnóstico/relatórios de falhas, se ativados).
• Lojas de aplicações (Apple / Google) para faturação, gestão de subscrições e prevenção de fraude.
• Serviços Apple como o Apple Push Notification service (APNs) para entregar notificações push, e Apple Health / HealthKit para ler dados de saúde que autorizar.
• Serviços Google se escolher Google Sign‑In (para o autenticar através do Google).
• Autoridades legais quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e integridade.
• Transferências empresariais (se o Serviço for vendido/fundido), sob reserva desta Política.
• Outros utilizadores Cleem, quando optar por partilhar conteúdo ou participar em funcionalidades sociais — por exemplo, amigos que podem ver as suas publicações, utilizadores na mesma liga de rank ou âmbito de classificação, ou pessoas que veem o seu perfil público de acordo com as suas definições de privacidade.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5A. Serviços de IA, dados enviados e a sua autorização

Algumas funcionalidades opcionais (como AI Chat e análise de fotos de alimentos) exigem o envio de dados a prestadores de IA terceiros.

Quando estas funcionalidades são utilizadas, a aplicação pode enviar:

• Pedidos/mensagens do utilizador introduzidos no AI Chat.
• Fotos de alimentos que optar por analisar, incluindo o conteúdo da imagem necessário para o reconhecimento.
• Contexto nutricional relacionado necessário para gerar respostas (por exemplo, valores nutricionais do diário ou dos objetivos).

Os destinatários terceiros destas funcionalidades de IA incluem:

• Gemini (chat de IA e processamento de IA relacionado).
• Edamam (serviços de análise nutricional e de alimentos).

Antes de enviar dados a serviços de IA de terceiros, a aplicação apresenta um pedido de autorização na aplicação. Se não conceder autorização, os dados não são enviados e essas funcionalidades de IA não serão executadas.

5B. Funcionalidades sociais e conteúdo temporário

Se utilizar funcionalidades sociais como chats, grupos, partilha de multimédia, publicações no feed, amigos, ranks ou Cleek, tratamos os dados necessários para prestar essas funcionalidades, mantê-las sincronizadas entre dispositivos e apoiar o estado das mensagens, a moderação, a segurança e a prevenção de abusos.

Algum conteúdo pode ser temporário por natureza. Por exemplo, multimédia ou visibilidade relacionada com Cleek pode expirar ou tornar-se indisponível na aplicação, enquanto determinados registos relacionados, logs ou cópias de segurança podem ainda ser retidos por um período limitado quando necessário para segurança, resolução de problemas, conformidade legal, execução ou resolução de litígios.

5C. O que outros utilizadores podem ver (feed, perfil, ranks e definições de privacidade)

O Cleem inclui funcionalidades sociais. Consoante as suas definições, atividade e relação com outros utilizadores, outros podem ver informações como:

• Informações de perfil que optar por tornar visíveis (por exemplo, nome de utilizador, foto de perfil, biografia e detalhes de perfil selecionados).
• Publicações / publicações no feed que publica, incluindo fotos, legendas, contagens de gostos e comentários permitidos pelas definições da publicação e pelas definições de privacidade da conta.
• Informações de rank como liga, nível, pontuação, estado de rank relacionado com sequências e posição na classificação no âmbito em que participa (por exemplo, classificações de amigos, liga ou globais), sob reserva das regras do produto e das definições de visibilidade.
• Passos nos ranks apenas se os passos estiverem sincronizados e a sua definição de visibilidade de passos permitir que o visualizador os veja.
• Estado de amizade quando relevante para as funcionalidades sociais (por exemplo, se os utilizadores são amigos).

Se definir a visibilidade das publicações ou do perfil como apenas amigos ou restringir de outro modo a visibilidade na aplicação, aplicamos essas definições no Serviço. Outros utilizadores que bloquear, ou que o bloqueiem, não devem ver o conteúdo social restrito um do outro de acordo com as regras de bloqueio e privacidade do produto.

Controla escolhas importantes de visibilidade nas definições da aplicação. Reveja-as antes de publicar conteúdo ou participar em classificações.

5D. Denúncias de conteúdo e registos de execução

Se denunciar uma publicação, comentário, perfil ou outro conteúdo, tratamos a denúncia, o conteúdo denunciado, o identificador da sua conta e metadados relacionados para analisar a questão, fazer cumprir os nossos Termos, proteger os utilizadores e melhorar a segurança. Podemos reter registos de denúncias e moderação por um período limitado conforme necessário para segurança, conformidade legal e resolução de litígios.

6. Conservação de dados

Conservamos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar o Serviço, cumprir obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir acordos. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados associados, sob reserva da lei aplicável.

7. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Utilize uma palavra-passe forte e mantenha o seu dispositivo seguro.

8. Os seus direitos

Consoante a sua localização, pode ter direito a:

• aceder, corrigir, eliminar os seus dados pessoais;
• opôr-se ou restringir determinado tratamento;
• portabilidade dos dados;
• retirar o consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer os direitos, contacte-nos em [email protected].

9. Crianças

O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se considerar que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e tomaremos medidas para eliminar essa informação.

10. Transferências internacionais

As suas informações podem ser tratadas em países diferentes do seu. Quando exigido, utilizamos salvaguardas adequadas para as transferências.

11. Cookies (sítio web)

O nosso sítio web pode utilizar registos técnicos essenciais e pode utilizar cookies para funcionalidade básica. Se adicionarmos cookies de analytics não essenciais, forneceremos avisos/opções adequados conforme exigido por lei.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada aqui com uma nova data de entrada em vigor.

13. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos em [email protected].

14. Língua

A versão em inglês é a versão autoritativa desta Política de Privacidade. As traduções são fornecidas por conveniência; em caso de discrepância, prevalece a versão em inglês.